Відгуки про компанію Трави Карпат

Заказал гайвань. Упакована она была отвратительно: блюдце положили в коробку без нормальной защиты, в итоге оно приехало разбитым.
На Новой почте я не успел проверить товар, поскольку очень спешил домой: отделение уже закрывалось, а электричество должны были отключить. Обнаружил повреждение уже дома.
Когда обратился к продавцу по поводу компенсации, начались отговорки и попытки переложить ответственность на меня. Сначала продавец сам предложил отправить новый набор, а потом отказался даже компенсировать стоимость разбитого блюдца. В итоге покупатель получает повреждённый товар и вместо нормального решения проблемы сталкивается с хамством и отказом признавать ответственность.
К качеству упаковки и отношению к покупателю серьёзные претензии. Если отправляете хрупкие товары, потрудитесь нормально их упаковывать. Я заплатил за целый товар, а получил разбитое блюдце и отказ в компенсации. Не рекомендую продавца. Пишу отзыв, чтобы другие покупатели знали, с чем могут столкнуться.

• Коментар продавця16.10.2026

  Вітаю шановний. По перше на рахунок відпарвити нову Вам повідомили до того як ви сказали що вже забрали з нової пошти, як забрали то вже мине можемо замінити навіть якщо Вам прийшла розбита під час доставки, або ви її розбили по дорозі. Для цього і є страхування Вантажу на новій пошті за яку ви також оплатили новій пошті.
  Гайвань йде набором і окремо блюдце ми не можемо замінити, не пишіть не правду, пакування відповідало товару, те що гайвань в коробці вона йде так з заводу, окремо ми замотуємо коробку в повітряну плівку і пакуємо в коробку.
  Надалі будь ласка оглядайте замовлення під час отримання, нам немає сенсу відправляти Вам биті чи браковані товари, ви при отриманні їх просто не заберете, тому звинувачення що ми так відправили беззмістовні. Товар розбився під час доставки, всі претензії до перевізника.
  Гарного дня.

Все супер, швидко, якісний товар

Все добре, гарний товар, ввічливий продавець за два дні вже було на відділенні.

Дякую, все чудово